Trocas/Devoluções
Você poderá realizar a troca de qualquer produto no período de 30 dias após o recebimento da compra, sem nenhum custo adicional.
Para solicitar o processo de troca ou devolução do produto, basta entrar em contato através de nosso atendimento via email:
npvsneakers@gmail.com indicando o número do pedido e o motivo da troca/devolução.
Se a troca for solicitada fora do período constatado acima e/ou não estiver de acordo com as devidas condições, não será aceita e a sua compra será retornada para você.
Todos os produtos enviados para troca ou devolução, no momento em que chegam em nossa loja, passarão por uma análise de qualidade, a qual pode levar até 5 dias úteis.
A troca não será aceita caso o produto apresente qualquer sinal de danificação ou não esteja na embalagem original, seguindo com as condições de troca ou devolução. Para roupas elas só serão aceitas se ainda possuírem a etiqueta original.
Todos os produtos enviados para troca deverão estar acompanhados de todos os acessórios e da nota fiscal da respectiva compra.
Para solicitar o processo de troca ou devolução do produto, basta entrar em contato através de nosso atendimento via email:
npvsneakers@gmail.com indicando o número do pedido e o motivo da troca/devolução.
Se a troca for solicitada fora do período constatado acima e/ou não estiver de acordo com as devidas condições, não será aceita e a sua compra será retornada para você.
Todos os produtos enviados para troca ou devolução, no momento em que chegam em nossa loja, passarão por uma análise de qualidade, a qual pode levar até 5 dias úteis.
A troca não será aceita caso o produto apresente qualquer sinal de danificação ou não esteja na embalagem original, seguindo com as condições de troca ou devolução. Para roupas elas só serão aceitas se ainda possuírem a etiqueta original.
Todos os produtos enviados para troca deverão estar acompanhados de todos os acessórios e da nota fiscal da respectiva compra.